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1、先打客服电话沟通4007 888 888直接打客服也行95595，但是记得找人工服务能直接解决最好一般不是本人刷卡的，你先要报案，然后垫付资金，这样不会产生更多的利息，以及对你个人信誉的影响，破案了，以后再找刷卡人还钱收到卡是需要用申请的手机激活的呀，应该是身边的人做的吧。

2、试试打光大银行的客户热线看看银行能有什么解决方法，电话95595。

3、我现在也遇到同样的问题，现在欠款4000多，多次跟银行交涉，现正焦急等待银行的答复你是什么地方的？我是苏州的，方便的可以一起商量商量。

4、打银行的电话反应 这种情况下不是你的责任 银行会调查的 手机卡跟身份证复印件一起被别人得到 这种可能性不大。

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